NCC 於五月核准远传电信 2.6GHz(25MHz) 与亚太电信 700MHz (上下行合计10MHz)的频谱交换案，远传旋即展开 700MHz 频谱扩充工程，同时进行优化作业，并运用自行开发的客户体验管理系统(Customer Experience Management，CEM)进行数据分析。根据CEM系统分析显示，远传扩频优化完成後，不仅室内网速平均提升高达22%、室外网速平均提升高达 10%；网路用量尖峰时数更大幅下降 15%，大幅提升用户的网路体验，并获得许多用户的正面反馈。

频谱资源是网路发展的根基，远传一向致力争取最佳频谱资源，除了在5G竞标中取得绝佳的黄金频谱组合，更向主管机关提出频谱交换申请，以远传 2.6GHz TDD 频段(25MHz)交换亚太电信持有的 700MHz FDD 频段(上下行合计10MHz)、并支付残值价差的方式，投资3亿元以进一步提升远传用户网路体验！

透过扩充 700MHz 频段，远传充分发挥连续 15MHz 频宽优势和低频特性，双双提升网路覆盖率、上下载网速，无论是身处都市丛林的深层室内、大众运输工具、或是空旷地形，网路品质均有感升级；也大幅提升晚餐後至入睡前等网路用量尖峰时段的承载力。再搭配远传既有1800MHz、2.1GHz、3.5GHz、28GHz等低、中、高频段丰富的频谱资源；并配合CEM系统精准了解用户真实网路使用状态，如连线时间、讯号强度等资讯，持续不懈地进行优化工程，让远传网路达到最佳化体验。

远传 5G 建设提供用户宽裕的个人频宽顺畅飙速，同时也为5G商用所需的低延迟等特性提供强而有力的发展基础。除了雄厚的频谱资源，远传自行开发的 CEM 系统、「AI基地台选址」技术更相辅相成，透过AI大数据分析，让基地台建置、讯号优化作业的效益极大化，对网路品质发挥关键影响力。未来，远传将持续透过每周客户满意度调查结果、AI大数据分析，不间断地进行网路优化工程。